督导组首先听取了海沧区副区长黄书枚关于海沧区疫情防控和清明祭扫服务保障等工作情况介绍。

　　文圃山陵园蒋海卿总经理向督导组详细汇报了园区认真落实市、区两级清明期间疫情防控工作要求，暂停群众现场祭扫，认真做好集体公祭、献花、代客祭扫等便民服务工作的情况。　　

　　督导组实地察看了园区的工作落实情况。在园区内的村居骨灰安置室，园区工作人员正在为每个安置骨灰格位准备免费祭祀的鲜花和祝语卡，督导组详细了解了相关代祭和村居骨灰免费安置的情况，对海沧区利用提供良好的村居骨灰安置条件，破解征拆难题、促进社会稳定和经济建设的做法表示肯定。

　　随后，督导组来到园区服务大厅，详细了解室内环境消杀、便民防疫物资准备和“一米线”等防疫措施落实情况。查看了服务大厅外正在摆插、包装的代祭鲜花的价格、品质及寄语卡等情况。

　　当听到各种花束价格远低市场价，最高不足一百元。督导组对园区将社会效益摆在首位，积极引导市民群众接受以绿色、低碳的文明祭扫方式表达对逝者感情的做法表示肯定。

　　在园区的公祭现场，园区工作人员正在擦拭墓碑，为每个墓位（格位）提供鲜花、红丝带、红贴纸等免费祭扫服务，履行鲜花代客祭扫服务。

　　督导组详细了解了公祭的布置准备情况，要求一定要安全有序办好公祭庆典，要求园区工作人员要认真做好每一项服务，让百姓满意，弥补他们不能到现场祭扫的遗憾。