零距离关怀，让养老不离家
按照社区“一刻钟养老服务圈”配置要求，智宇安排了专业助老员扎根各社区，提供上门入户服务，开展义诊、义剪、做饭、家政、保洁、生活照料等各种关怀行动，让老年人真正实现在“家门口”养老，收获了老人们许多满意的笑容。
今年以来，智宇根据王宁省长来公司调研时提出的“抓好数字化和标准化两个方向”重要指示，结合疫情期间线下场所全封闭的实际情况，积极开展直播、微信社群、App、短信和电话等线上慰问。
智宇充分发挥自身互联网+信息化技术优势，推出了“欢孝乐学·云课堂”公益课程项目。通过网课直播的方式，将线下课程延伸到线上，由“欢孝乐学”旗下的优秀教师在线授课，实现老师在中心“云授课”、老人们在站点“云学习”。
除了乐学云课程之外，老人们还可以在线发布自己的才艺直播，好友之间还能相约着进行直播练习和交流PK，进一步拓展了学习沟通方式，让更多社区老年人在疫情期间实现了零距离学习和交流。
智能化养老，全天候在线服务
智宇公司建设的智慧养老信息化平台和养老服务中心，开通了“12349”、“954989”两条养老服务热线，可面向全市老年人提供便捷、安全、高效的养老服务产品超市和365天×24小时在线养老信息化服务。通过打造“虚拟养老院”智慧养老模式，为老年人提供全天候在线呼叫与响应服务。
平台每年接受老年人呼入热线2万余次，主动呼出关怀电话和节日问候8万余次、短信慰问约16万条。订单种类覆盖送餐、物业、家政、理发、出行陪护、就医陪诊、手语翻译等多种服务项目，年均订单总数约1.2万单。
基于为老年人服务过程中归拢形成的大数据，智慧养老服务中心能够真正了解到老年人的各类需求，从而为老年人提供更加贴心的定制化服务，实现养老服务全过程的标准化、数字化、网络化、智能化，促进数字经济、共享经济的蓬勃发展。
多元化服务，让养老多姿多彩
2020年国庆节期间，为喜迎双节，智宇在多个社区组织开展各色主题活动，除了“巧手做灯笼，欢喜迎双节”手工制作灯笼活动，还有DIY月饼、蛋糕、花艺、剪纸、编织、手指操、八段锦等活动，开展了旗袍秀、茶艺课、声乐班、书法课、拉丁舞等20多门课程和中医养生、健康安全、防范诈骗、网络学习等专题讲座，不仅传承中国传统文化，更带动社区老年人聚起来、动起来、学起来，受到老人们的广泛欢迎。
敬老餐厅，让老年人吃出幸福感
民以食为天。为了解决老年人经常面临的“买菜难、做饭难”难题，智宇按照“政府补一点、企业让一点、慈善捐一点、个人掏一点”的模式，在筼筜街道照料中心、新阳街道照料中心、梧村街道照料中心、开元街道照料中心、乐岁生活馆等社区养老机构开办了“敬老餐厅”，以市场化、规模化、专业化的运营方式，就近为社区老年人提供质高价廉的餐饮服务，让老人们吃出满满的幸福感。
这些敬老餐厅都采用了可视化厨房，前来用餐的老年人可透过橱窗玻璃现场观看烹饪全过程。食材采购和后厨管理均采取规范的管控流程和制度，食品原材料实行“一品一码”追溯管理制度，充分保障食品安全。在这里，老人们只要花费10元，就可享用到价值20元左右的餐品，不足部分由餐饮企业补贴，让老年人们充分享受温馨贴心的社区养老服务。
今后，智宇将继续完善包含家政保洁、助餐助浴、老年看护、精神慰藉等在内的“衣食住行全方位”社区养老服务，努力打造行业标杆，让各社区养老服务设施成为老年人们的温馨小家。
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